Før flere maler fanden på væggen omkring automatiseringen som det onde, strammer vi slipset og går nærmere ind i sagen: Vi leger djævlens advokat.
Det er vist ikke en overdrivelse at sige, at der er nok argumenter imod automatiseringen og vores brug af teknologi generelt. Men lad os lige vende den om: Hvilke argumenter er der egentlig på plussiden?
Her skal vi udover den dybe fascination af hvad der faktisk er muligt nu, og væk fra vores interesse i, hvor den nuværende udvikling bærer hen i fremtiden. Ikke fordi at disse elementer ikke er vigtige, det er de! Men fordi vi skal være klar over, hvordan vi kan bruge automatiseringen til vores fordel. Vi skal se på hvilke argumenter der er for automatiseringen i dag.
Er du klar? Vi fremlægger 3 argumenter der taler for automatisering!
Et ofte brug argument imod automatiseringsværktøjer er at det i sidste ende er kunderne der kommer til at betale prisen og samtidig får dårligere service. Jeg vil argumentere for det modsatte. Automatiseringen muliggør nemlig en bedre service! Kunderne får nemlig hurtigere svar og de får bedre løst deres problemer ved hjælp af de hurtige og strukturerede processer.
Produkterne og ydelserne vil heller ikke blive dyrere, de vil blive billigere. Automatiseringen betaler sig nemlig, og som kunde vil du i lang højere grad oplave at få bedre service og meget mere for dine penge.
Kort sagt, skal du ikke være bekymret som kunde. Du kommer kun til at få mere for dine penge gennem automatiseringen. Det samme gælder for dine egne kunder!
Automatisering skaber ikke bare fordele for kunderne, der er også massere af godt i det for virksomhederne. Automatisering er en investering, men det er en meget sikker en af slagsen, når du bruger og bygger den selv. Du vil nemlig altid enten spare eller tjene penge. Gennem processerne får du nemlig struktureret arbejdet og har du først automatiseret en del af de faste processer, har du allerede sparet enormt meget tid, som du ellers ville bruge på gentagende opgaver. Det giver mere tid til det du synes er vigtigt for din virksomhed.
Konkurrence er der nok af, og det gælder om at holde sin position i ræset, ellers falder du bagud eller risikerer at ryge helt ud. Med automatiseringen kan du langt bedre konkurrere med markedet og dets udvikling.
Som virksomhed og medarbejder giver automatiseringen både nye muligheder for indtjening og mere fokus på de allervigtigste opgaver.
Et sidste argument for automatiseringen er, at der er forskel på, hvordan man bruger den. Det gælder i øvrigt ret mange ting her i livet, men for nu holder vi os lige til emnet. Forskellen på god og dårlig brug af automatiseringen, ligger nemlig i det endelige resultat. God automatisering skaber struktur, overblik og orden, mens dårlig automatiseringen skaber det modsatte, altså uorden, rod og unødvendig komplicering af arbejdet.
Det handler om at kende arbejdsprocesserne godt og vide, hvor det præcis er en fordel at indsætte automatisering, og hvor man skal lade være. Hvis du i virkeligheden ikke helt er klar over processen til at starte med, skal du ikke begynde at hive tekniske værktøjer indover. Kend dine processer så du får et godt slutresultat!
Dårlige automatiseringsprocesser skaber mere uorden. De gode skaber mere orden.
Er du blevet overtalt? Så kom over til den mørke side - Vi har automatisering!
