Yes, du og jeg har et ønske om, at vi kan få tid til det vigtigste i vores dagligdag og i vores virksomhed. Automatiseringen er helt nødvendig, hvis vi skal have tid til at bruge vores hoveder.
Hvad kan vi faktisk automatisere? Lad os kigge godt og grundigt på spørgsmålet.
Lad os starte med det allevigtigste - nemlig hvad du 'skal' automatisere, for at passe godt på dig selv, øge produktiviteten i virksomheden, få bedre kunder og bedre indtjening:
Den første tanke kunne være, at vi skulle starte med at automatisere opgaver, der sparer os meget tid, giver penge i kassen og glade kunder. Men det er faktisk ikke den bedste måde at vurdere, hvad du bør automatisere. Jeg vil have dig til at tænke på en anden måde.
Hvis man skal sige det super kort, er automatisering struktur! Det handler om at strukturere, ordne og ensrette sine handlinger, når en bestemt situationer indtræffer. Tricket er at vide, hvilke opgaver vi kan, bør og ikke bør automatisere.
The Cynefin Framework (Dave Snowden) er en fantastisk hjælp til at identificere hvor nemt en bestemt opgaves løsning i virkeligheden er. Tænkt det sådan her: Hvis en opgaves løsning er 'simpel', ligger det til højrebenet at automatisere den. Hvis den er 'kompliceret', kan den med struktur og beslutninger, gøres simpel og klar til automatisering.
Hvad er simple opgaver? Det kunne være opgaver, hvor du får en ny kunde, hvor du skal betale en faktura, hvor du skal udarbejde en ny kontrakt til en ny medarbejder eller levere en standardopgave m.m. Hvordan automatiserer du simple opgaver? Humlen er, at få et overblik (tegn) over opgaven og bygge den mest simple udgave, som du kan komme i tanke om.
Få først et overblik over opgavens grundproblem: Hvad vil du opnå? Hvad vil du undgå sker? Hvilken erfaring har du med opgaven? Hvad har virket godt og hvad har virket mindre godt? Hvilke dele af opgaven kan rimelig nemt struktureres og automatiseres? Hvilke dele kræver menneskelig indblanding og beslutningskraft? Tricket er, at gøre opgaven 'semi-automatiseret' og at strukturere processen til trods for dens kompliserede natur.
Hvad er komplekse opgaver? Det er opgaver, hvor vi ikke kan vide, hvad der vil ske og hvilken løsning, som vil være den rigtige. Vi bliver nødt til bare at teste og være fleksible. Eksempler kunne være forhandlinger, skræddersyede opgavebeskrivelser, innovation, motivation af medarbejdere og kreativitet.
Kaotiske opgaver kan som udgangspunkt ikke automatiseres. Det er opgaver, hvor vi slet ikke kan pege på en mulig løsning. Det kan både skyldes at vi ikke kan overskue opgavens grundproblem, de mulige løsninger eller sandsynligvis nogensinde vil kunne sætte en struktur på formel.
Lad os hurtigt gå igennem kursets hovedpointer og få et overblik. Hvad vil du selv starte med at automatisere? Hvilke opgaver kan ikke umiddelbart struktureres, men hvor du alligvel kan se, at med lidt arbejde, kan de gøres klar til at blive drevet langt mere effektivt?
Godt gået! Du har nu fået et super vigtigt fundament for at forstå, hvilke opgaver du bør tage fat på først. Jeg har lige brug for dine egne øjne og ører, når det handler om, hvilke opgaver du helt præcis bør automatisere nu.
Det handler selvfølgelig meget om, hvordan din dagligdag ser ud.
Jeg anbefaler dig derfor, at lave denne øvelse med det samme:
Vi vil hjertens gerne hjælpe dig endnu mere videre. Klik videre og find meget mere hjælp og guides.
Rigtig god fornøjelse!
